Nola egin beharra dut eskaera?
Eskaerak TopTopa bidez egiten dira, eta eskaeraren prozesuan produktua, prezioa eta establezimendu saltzailea adierazten dira.
Produktu eta zerbitzuen salmenta?
Saltokiak dira produktu eta zerbitzuen saltzaileak, TopTopak establezimenduen eta erosleen arteko bitartekaritza funtzioa betetzen du.
Zer da eskaera zenbakia?
Eskaera bakoitzaren kontrol zenbakia da. Fakturan agertzen da, eta erregistratuta bazaude, zure erabiltzaile gunean ere aurkitzen ahal duzu, "Nire eskaerak" atalean, eskaera bakoitzaren goiko aldean, eskuinaldean. Zenbaki hau beharko duzu eskaerak ezeztatzeko, eta erregistratuta ez bazaude, entregako gorabeheren berri emateko edo eskaera itzultzeko.
Ez dut eskaera zenbakia aurkitzen.
Ez baduzu aurkitzen, gure Bezeroarendako Arreta Zerbitzuan eskatzen ahal duzu, eskaerarekin lotutako telefono zenbakia emanez, aurkitu ahal izateko.
Ez dut faktura jaso eskaerarekin.
Zure eskaera guztien fakturak deskargatzen ahal dituzu zure erabiltzaile eremutik. Sartu eskaera horretara eta goiko aldean, eskuinean, egin klik "Faktura" aukeran.