¿Cómo realizo un pedido?
Los pedidos se realizan a través de TopTopa, indicándose en el proceso del pedido el producto, el precio y el establecimiento vendedor.
¿Venta de productos y servicios?
Los productos y servicios son vendidos por los establecimientos, realizando TopTopa una función de mediación entre los establecimientos y los compradores.
¿Qué es el número de pedido?
Es el número de control de cada pedido. Aparece en la factura y, si estás registrado, lo puedes encontrar también en tu Zona de usuario, en la sección “Mis pedidos”, en la parte superior derecha de cada pedido. Necesitarás este número para realizar anulaciones de pedidos y, si no estás registrado, para informarnos de incidencias en la entrega o para devolver el pedido.
No encuentro el número de pedido.
Si no lo encuentras, lo puedes solicitar en nuestro Servicio de atención al cliente, facilitando el número de teléfono asociado al pedido para que podamos localizarlo.
No he recibido la factura con el pedido.
Te puedes descargar las facturas de todos tus pedidos desde tu Zona de Usuario. Accede al pedido en cuestión y en la parte superior derecha haz clic en “Factura”.