¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío serán mostrados en el proceso de compra, una vez cumplimentados los datos de dirección de entrega, y se confirman al validar el pedido. Los gastos de envío son por tienda.
¿Cuánto tiempo voy a tardar en recibir mi pedido?
Un máximo de 72 horas laborables en el caso de compras o pedidos individuales y de 96 horas laborables en el caso de compras o pedidos conjuntos de varios Productos o Servicios, desde el momento de confirmación de la recepción del abono del precio en la cuenta de TOPTOPA.
¿Puedo enviar pedidos a otras personas?
Por supuesto. Al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en "datos de facturación" (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en "datos de envío". En el momento de enviar el pedido, enviaremos un mail indicándolo a la dirección de correo electrónico de los datos de facturación.
Mi pedido es un regalo y no quiero que el destinatario reciba la factura.
No te preocupes, la factura no va en la caja del pedido. La enviamos por correo electrónico a la dirección de email que figura en los datos de facturación.
¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada?
Si no te encuentras en la dirección indicada, la mensajería dará parte que se te facilitará con un número de teléfono del transportista con el que deberás ponerse en contacto para realizar la entrega. Si se ha intentado la entrega de forma infructuosa en más de dos intentos, pasado un plazo de 5 días el envío será devuelto a origen, con cargo al Usuario o Cliente.